Qu’est-ce que le RGAA en matière d’accessibilité et pourquoi votre site web et votre application doivent-ils s’y conformer?
8 novembre 2024
EN BREF
inSuit est le seul fournisseur espagnol présent dans le premier Gartner® Magic Quadrant™ consacré à l’accessibilité numérique. Ce rapport évalue des fournisseurs du monde entier, et inSuit figure dans la catégorie Niche Players. Nous sommes spécialisés sur le marché européen et de son cadre réglementaire : l’European Accessibility Act (EAA) et la norme EN 301 549.
Le 5 octobre 2026, Gartner® a publié son premier Magic Quadrant™ consacré à l’accessibilité numérique, qui évalue des fournisseurs du monde entier. inSuit y est positionné comme Niche Player et c’est le seul fournisseur espagnol inclus dans ce quadrant.
Pour notre équipe, cette reconnaissance est l’aboutissement de plus de 12 ans de travail et du développement d’inSuit 360™, notre plateforme d’accessibilité numérique centrée sur la conformité au cadre européen.
Le Magic Quadrant™ est la méthodologie d’évaluation des fournisseurs de Gartner pour un marché technologique donné. Il positionne chaque fournisseur selon deux axes : sa capacité d’exécution (Ability to Execute) et l’exhaustivité de sa vision (Completeness of Vision).
Avec cette première édition, l’accessibilité numérique dispose désormais de son propre Magic Quadrant™. Les fournisseurs évalués se répartissent en quatre catégories : Leaders, Challengers, Visionaries et Niche Players.
La catégorie Niche Players (acteurs de niche) regroupe généralement des fournisseurs à l’expertise ciblée, qu’il s’agisse d’une capacité, d’un segment ou d’un environnement réglementaire précis. Dans notre cas, cette expertise porte sur le marché européen et son cadre réglementaire, tout au long du cycle de vie de l’actif numérique.
À notre avis, la portée de cette reconnaissance dépasse inSuit. Nous y voyons une bonne nouvelle pour tout le secteur, pour trois raisons :
Le contexte compte aussi. Depuis le 28 juin 2025, l’European Accessibility Act s’applique à une grande partie des produits et services numériques dans tous les États membres. Les organisations ne se demandent plus si elles doivent s’y conformer, mais comment démontrer durablement leur conformité en matière d’accessibilité numérique.
Concrètement, cela suppose de s’appuyer sur un fournisseur qui maîtrise les spécificités de chaque État membre et qui remet la documentation sous la forme attendue par le régulateur, comme la déclaration d’accessibilité ou le schéma pluriannuel de mise en accessibilité.
Rappelons qu’un Magic Quadrant™ n’est pas une recommandation d’achat. Chaque organisation doit évaluer ses fournisseurs en fonction de ses propres besoins, de son secteur et des actifs numériques qu’elle gère.
En Europe comme en France, l’accessibilité numérique repose sur des lois qui fixent les obligations et sur des référentiels techniques qui définissent comment les mesurer. Pour aller plus loin, notre article sur les obligations d’accessibilité numérique des entreprises privées en France détaille les échéances et les acteurs concernés. Voici les piliers essentiels :
Par ailleurs, les WCAG 2.2, publiées par le W3C en octobre 2023, constituent déjà la référence en matière de bonnes pratiques et le périmètre de la Certification inSuit AA.
Se conformer à ce cadre exige bien plus qu’un passage au scanner automatique. Les autorités demandent des déclarations d’accessibilité, des schémas pluriannuels assortis de plans d’action annuels et des preuves répondant à des exigences précises de l’EN 301 549 et du RGAA.
C’est pourquoi un audit d’accessibilité numérique utile, qu’il s’agisse d’un audit RGAA ou d’un audit selon l’EN 301 549, ne se limite pas à recenser des erreurs. Il doit traduire chaque constat en exigence réglementaire, en priorité et en solution corrective.
L’accessibilité numérique 360 couvre tout le cycle de vie de l’actif numérique : développement, audit, amélioration continue et certification. Nous la mettons en œuvre avec des experts appuyés par une technologie propriétaire, sur les sites web, les applications et les documents.
Un site web évolue chaque semaine. Sans une surveillance constante de l’accessibilité, un audit valable aujourd’hui peut devenir obsolète en quelques mois. C’est pourquoi nous combinons quatre axes de travail :
Les inspections sont réalisées par l’unité technique d’audit d’Everycode S.L., organisme accrédité par l’ENAC (organisme d’accréditation espagnol) sous le n° 593/EI923 selon la norme ISO/IEC 17020, pour des inspections conformes à la norme EN 301 549, avec une validité légale dans l’UE et dans plus de 100 pays.
Derrière ce travail, une équipe certifiée IAAP et rompue aux standards du W3C, qui a déjà corrigé plus de 1 000 000 de problèmes d’accessibilité. L’intelligence artificielle nous fait gagner en rapidité, mais le jugement final de conformité reste toujours humain.
Pour les organisations qui opèrent en Europe, l’accessibilité numérique est une obligation continue, qui doit pouvoir être démontrée lors de tout audit ou contrôle. Et le risque est bien réel : en France, le Code de la consommation prévoit des amendes jusqu’à 7 500 € par manquement, cumulables, assorties d’astreintes pouvant atteindre 3 000 € par jour tant que les erreurs d’accessibilité ne sont pas corrigées. Les entreprises qui réalisent plus de 250 millions d’euros de chiffre d’affaires en France s’exposent en outre à une amende jusqu’à 25 000 € si elles ne publient pas leur déclaration d’accessibilité et leur schéma pluriannuel (loi n° 2005-102).
Notre objectif reste le même : rendre la conformité réglementaire de votre organisation solide, continue et démontrable, et votre environnement numérique accessible à tous. Cette reconnaissance est possible grâce à notre équipe et à la confiance de nos clients et partenaires.
Si vous souhaitez savoir où en sont vos actifs numériques au regard de l’European Accessibility Act, échangez avec l’équipe d’inSuit. Nous vous aidons à définir la première étape vers une conformité stable et défendable.
Mention légale :
Gartner, Magic Quadrant for Digital Accessibility, Brent Stewart, Nabeeha Ahmed, Paige Kirk, Sarah Baumunk, 5 October 2026.
Gartner does not endorse any company, vendor, product or service depicted in its publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner publications consist of the opinions of Gartner’s business and technology insights organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this publication, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
GARTNER is a registered trademark and service mark, and MAGIC QUADRANT is a registered trademark, of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and are used herein with permission. All rights reserved.