Normativa de accesibilidad web

Cumplimiento de los estándares y normativas de accesibilidad web con inSuit

Dentro del W3C (World Wide Web Consortium), la iniciativa WAI (Web Accessibility Initiative) ha desarrollado las pautas WCAG 2.1, actualmente en vigor, que ayudan a desarrollar un contenido digital más accesible para un mayor número de personas con discapacidad.

En EEUU, las principales obligaciones legales sobre la accesibilidad digital están establecidas por:

la Ley ADA,
la Sección 508 del Rehabilitation Act,
y las pautas WCAG 2.1. de accesibilidad web.

Nuestra plataforma inSuit 360™ te permitirá cumplir con la normativa de accesibilidad web y garantizar que las personas con discapacidad puedan acceder a los contenidos de tu web y apps. Cumplirás todos los estándares sin alterar la web ni requerir dispositivos adicionales.

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Estándares y normativas de accesibilidad web a nivel global y local

Normativas globales

Pautas WCAG de Accesibilidad

Las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) del W3C/WAI son el estándar internacionalmente reconocido para la accesibilidad web. Aunque no son leyes en sí mismas, son el marco técnico que sustenta gran parte de la legislación de accesibilidad en todo el mundo, incluyendo la Ley ADA y la Sección 508 en Estados Unidos.

Para las empresas y entidades, el cumplimiento de las WCAG 2.1 es fundamental para garantizar que sus sitios web y aplicaciones sean accesibles para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades, y el riesgo de sanciones económicas y reputacionales por incumplimiento lo hace también una necesidad legal.

En Estados Unidos, la falta de adherencia a las WCAG es un factor clave en las demandas por discriminación bajo la Ley ADA. Aunque la ley no menciona de forma explícita las pautas WCAG, el Departamento de Justicia (DOJ) lo recomendó en 2024 como el estándar a seguir en accesibilidad digital.

No cumplir con el estándar puede llevar a costosos litigios o acuerdos extrajudiciales con compensaciones sustanciales para los demandantes, y la obligación de invertir en la remediación completa de sus activos digitales.

Normativas de EEUU

Ley ADA (Americans with Disabilities Act)

La Ley ADA prohíbe la discriminación por discapacidad en todos los ámbitos de la vida pública. A día de hoy la ley no menciona explícitamente la accesibilidad web, pero para el cumplimiento del Título II (aplicado a servicios públicos estatales y locales) y el Título III (aplicado a entidades y empresas con espacios abiertos al público) se requiere el cumplimiento de los parámetros WCAG 2.1 AA.

Esto significa que las empresas y entidades deben asegurar que sus plataformas y negocios digitales sean accesibles para personas con discapacidad, para evitar barreras en el acceso a bienes y servicios.

El incumplimiento de la Ley ADA puede acarrear graves consecuencias legales y de fidelidad de marca. Las empresas pueden enfrentar demandas civiles por discriminación, lo que a menudo resulta en costosos litigios, acuerdos extrajudiciales significativos y la obligación de realizar remediaciones extensivas para hacer sus sitios web accesibles. Las sanciones pueden incluir multas de hasta 75.000 dólares por la primera infracción y hasta 150.000 dólares por infracciones posteriores.

Sección 508 del Rehabilitation Act

La Sección 508 del Rehabilitation Act de 1973, enmendada en 1998, exige que las agencias federales de Estados Unidos hagan que su tecnología de la información y comunicaciones (TIC) sea accesible a personas con discapacidades, en armonía con los estándares de WCAG 2.0. Esto incluye documentos digitales, sitios web, aplicaciones móviles, software y hardware.

Para las empresas que preparan licitaciones con el gobierno federal, el cumplimiento de la Sección 508 es un requisito contractual indispensable para poder optar a estos contratos. Es decir, el incumplimiento de la Sección 508 puede resultar en la exclusión de contratos federales, lo que representa una pérdida significativa de oportunidades de negocio.

Además, las empresas que no cumplen con la Sección 508 pueden enfrentar reclamaciones y litigios por parte de personas o grupos de defensa de los derechos de las personas con discapacidad. Aunque no existen sanciones directas como en la ADA, las acciones correctivas pueden obligar a la empresa a establecer procesos de reclamación más claros y a implementar planes de mejora de accesibilidad.

VPAT (Voluntary Product Accessibility Template)

El VPAT (Voluntary Product Accessibility Template) no es una ley ni una regulación en sí misma, sino un documento estandarizado que describe cómo un producto o servicio de tecnología de la información y comunicaciones (TIC) cumple con los estándares de accesibilidad de la Sección 508 del Rehabilitation Act.

Es una herramienta clave para que los proveedores de TIC demuestren a las agencias federales de EEUU el cumplimiento de sus productos, facilitando así el proceso de adquisición. Para las empresas que buscan vender al gobierno federal, proporcionar un VPAT actualizado y preciso es fundamental para ser consideradas en el proceso.

Si se descubre que un producto o servicio no cumple con la accesibilidad como se indica en el VPAT, la agencia puede desistir en la contratación, lo que generaría pérdidas financieras significativas y un daño irreparable a la reputación de la empresa en el ámbito de las contrataciones públicas.

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