{"id":61831,"date":"2026-04-24T11:34:35","date_gmt":"2026-04-24T09:34:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.insuit.net\/?p=61831"},"modified":"2026-04-27T16:48:22","modified_gmt":"2026-04-27T14:48:22","slug":"inclusion-financiera-latam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.insuit.net\/es\/inclusion-financiera-latam\/","title":{"rendered":"Descubre los beneficios de las estrategias de inclusi\u00f3n financiera en LATAM"},"content":{"rendered":"\n

La inclusi\u00f3n financiera<\/strong> sigue siendo uno de los grandes retos de Am\u00e9rica Latina y el Caribe. Seg\u00fan Global Findex 2025 del Banco Mundial, en 2024 cerca del 30% de la poblaci\u00f3n adulta en LATAM no ten\u00eda cuenta en una entidad financiera formal. Esta brecha es a\u00fan m\u00e1s compleja para las personas con discapacidad, que adem\u00e1s de barreras econ\u00f3micas o geogr\u00e1ficas enfrentan obst\u00e1culos de accesibilidad en plataformas bancarias, apps y canales digitales.<\/p>\n\n\n\n

Contar con soluciones de accesibilidad digital<\/strong><\/a> es clave para cerrar esta brecha y avanzar hacia un sistema financiero verdaderamente inclusivo.<\/p>\n\n\n\n

Importancia de la inclusi\u00f3n financiera para el desarrollo econ\u00f3mico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La inclusi\u00f3n financiera<\/strong> es un motor de desarrollo que impacta en la reducci\u00f3n de la pobreza, la formalizaci\u00f3n de la econom\u00eda y el crecimiento empresarial. Cuando m\u00e1s ciudadanos acceden a cuentas de ahorro, cr\u00e9ditos y seguros, se dinamiza el consumo y se fortalece la estabilidad de los hogares.<\/p>\n\n\n\n

Para las empresas que operan en mercados latinoamericanos, esta realidad abre oportunidades concretas. Un ecosistema financiero m\u00e1s inclusivo<\/strong> significa m\u00e1s clientes potenciales con capacidad de pago digital, lo que repercute directamente en la necesidad de ofrecer servicios online y un ecommerce accesible<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edticas nacionales de inclusi\u00f3n financiera en la regi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Varios pa\u00edses de LATAM avanzan en normativas de accesibilidad digital<\/strong><\/a>, y anticiparse es una ventaja competitiva clara. Las entidades que ya cumplen evitan sanciones futuras y se posicionan como referentes. Estas son las estrategias espec\u00edficas m\u00e1s relevantes para avanzar en este terreno:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. M\u00e9xico <\/strong>fue pionero con su Ley Fintech de 2018<\/strong> y la Pol\u00edtica Nacional de Inclusi\u00f3n Financiera (PNIF)<\/strong>, que busca llevar servicios financieros a las comunidades m\u00e1s alejadas mediante la tecnolog\u00eda y corresponsales bancarios.<\/li>\n\n\n\n
  2. Argentina <\/strong>ha impulsado la Estrategia Nacional de Inclusi\u00f3n Financiera (ENIF)<\/strong>, que promueve la apertura de cuentas simplificadas y el uso de billeteras digitales como medio de pago cotidiano. El Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina (BCRA) <\/strong>tambi\u00e9n ha establecido en su Comunicaci\u00f3n \u201cA\u201d 7517\/2022<\/strong><\/a> que todas las entidades financieras deben de cumplir unos requisitos de accesibilidad digital.<\/li>\n\n\n\n
  3. Colombia <\/strong>tambi\u00e9n cuenta con la Estrategia Nacional de Inclusi\u00f3n Financiera (ENIF)<\/strong>, acercando los servicios financieros digitales a poblaciones rurales y con menores ingresos.<\/li>\n\n\n\n
  4. Chile <\/strong>ha avanzado con su Estrategia Nacional de Educaci\u00f3n Financiera<\/strong> y la regulaci\u00f3n de las fintech a trav\u00e9s de la Ley Fintech de 2023<\/strong>, fomentando una mayor competencia y acceso a servicios digitales.<\/li>\n\n\n\n
  5. Per\u00fa<\/strong> implement\u00f3 la Estrategia Nacional de Inclusi\u00f3n Financiera<\/strong>, con metas para reducir la exclusi\u00f3n en zonas rurales.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Beneficios de la inclusi\u00f3n financiera para personas con discapacidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Cuando hablamos de inclusi\u00f3n financiera de PCD<\/strong> (personas con discapacidad), nos referimos a uno de los colectivos m\u00e1s excluidos del sistema financiero. En Am\u00e9rica Latina, este grupo representa aproximadamente el 15 % de la poblaci\u00f3n seg\u00fan el Banco Mundial. Invertir en bancos accesibles<\/strong> genera beneficios tangibles para los usuarios y para las propias entidades.<\/p>\n\n\n\n

    Autonom\u00eda financiera real para el usuario<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Una plataforma de banca accesible<\/strong> permite a las personas con discapacidad realizar operaciones bancarias sin depender de terceros. Esta autonom\u00eda refuerza su independencia, dignidad y seguridad personal. En la pr\u00e1ctica, se traduce en beneficios concretos:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Privacidad total <\/strong>en la gesti\u00f3n de sus finanzas personales.<\/li>\n\n\n\n
    2. Seguridad<\/strong> al no tener que compartir claves de acceso con familiares o cuidadores.<\/li>\n\n\n\n
    3. Libertad <\/strong>para operar en cualquier momento y desde cualquier lugar.<\/li>\n\n\n\n
    4. Mayor confianza<\/strong> en el uso de productos financieros complejos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      No obstante, esa accesibilidad debe ir m\u00e1s all\u00e1 de lo digital: un claro ejemplo son los nuevos requisitos de accesibilidad para los cajeros autom\u00e1ticos en Espa\u00f1a<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

      Ampliaci\u00f3n de la base de clientes potenciales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      Las entidades bancarias que apuestan por la accesibilidad <\/strong>captan un segmento de mercado infraatendido y con poder adquisitivo significativo. Seg\u00fan la OMS, 1300 millones de personas (1 de cada 6 personas en todo el mundo) sufren una discapacidad importante. Los perfiles beneficiados incluyen:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Personas con discapacidad <\/strong>y sus n\u00facleos familiares directos.<\/li>\n\n\n\n
      2. Personas mayores <\/strong>con limitaciones funcionales derivadas de la edad.<\/li>\n\n\n\n
      3. Usuarios con limitaciones temporales o situacionales<\/strong>, como lesiones o entornos con poca luz.<\/li>\n\n\n\n
      4. Clientes con baja alfabetizaci\u00f3n digital<\/strong> que valoran interfaces claras.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Cumplimiento normativo y reputaci\u00f3n corporativa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Cada vez m\u00e1s entidades bancarias gestionan la accesibilidad desde sus equipos de sostenibilidad<\/strong>, lo que permite cumplir con la normativa, y as\u00ed reportar un impacto real y medible. <\/p>\n\n\n\n

        Casos como los de algunas cajas de ahorro en Per\u00fa muestran c\u00f3mo el \u00e1rea de sostenibilidad est\u00e1 liderando las auditor\u00edas WCAG. Los beneficios en este plano incluyen:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Alineaci\u00f3n directa con el ODS 10 (reducci\u00f3n de desigualdades) y el ODS 8 (crecimiento econ\u00f3mico sostenido, inclusivo y sostenible).<\/li>\n\n\n\n
        2. KPIs medibles <\/strong>para incluir en los informes anuales.<\/li>\n\n\n\n
        3. Mejor posicionamiento ante fondos de inversi\u00f3n responsable<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
        4. Refuerzo de la marca<\/strong> como l\u00edder en responsabilidad social corporativa.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Estrategias nacionales de inclusi\u00f3n financiera sostenibles en LATAM<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Para que la inclusi\u00f3n financiera <\/strong>sea sostenible en el tiempo, las estrategias nacionales deben ir m\u00e1s all\u00e1 de la apertura de cuentas. Es necesario un enfoque integral <\/strong>que combine educaci\u00f3n, digitalizaci\u00f3n accesible, regulaci\u00f3n adecuada y colaboraci\u00f3n entre sectores.<\/p>\n\n\n\n

          Educaci\u00f3n financiera digital accesible<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          Los programas formativos<\/strong> deben adaptarse a personas con diferentes niveles de alfabetizaci\u00f3n digital y funcional<\/strong>. Sin educaci\u00f3n accesible, ni siquiera la mejor plataforma tecnol\u00f3gica consigue su objetivo. Por eso, los contenidos formativos deben incluir:<\/p>\n\n\n\n