{"id":14941,"date":"2025-03-18T15:06:24","date_gmt":"2025-03-18T14:06:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.insuit.net\/?p=14941"},"modified":"2025-04-09T18:12:44","modified_gmt":"2025-04-09T16:12:44","slug":"ecommerce-accesible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.insuit.net\/es\/ecommerce-accesible\/","title":{"rendered":"eCommerce accesible: una obligaci\u00f3n y una oportunidad de crecimiento"},"content":{"rendered":"\n<p>Tener <strong>un eCommerce accesible ha dejado de ser una opci\u00f3n para convertirse en una exigencia legal <\/strong>y una ventaja competitiva en el entorno digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Con el r\u00e1pido crecimiento del mercado online, <a href=\"https:\/\/www.insuit.net\/es\/comercio-electronico-accesible\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">las tiendas en l\u00ednea<\/a><strong> se han consolidado como una herramienta esencial para la compra<\/strong> de productos y servicios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, <strong>muchas siguen siendo inaccesibles para personas con discapacidad visual, auditiva, motriz o cognitiva<\/strong>, excluyendo a una parte importante de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Este segmento, que <a href=\"https:\/\/www.un.org\/es\/observances\/day-of-persons-with-disabilities\/background\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">representa aproximadamente el 15% de la poblaci\u00f3n mundial<\/a>, <strong>no debe ser ignorado<\/strong>, especialmente cuando los consumidores con discapacidad tienen un poder adquisitivo considerable.<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, se estima que <strong>cerca del 49% de los consumidores experimentar\u00e1 alguna forma de discapacidad a lo largo de su vida<\/strong>, lo que subraya la importancia de contar con un eCommerce accesible para un segmento significativo de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Con la entrada en vigor de la <a href=\"https:\/\/www.insuit.net\/es\/directiva-2019882\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">European Accessibility Act (EAA) el 28 de junio de 2025<\/a>, <strong>todos los comercios en l\u00ednea de la Uni\u00f3n Europea deben garantizar la accesibilidad<\/strong>, permitiendo que todas las personas, incluidas las mayores o con discapacidad, puedan realizar sus compras de manera aut\u00f3noma.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, la EAA se convierte en <strong>una de las normativas m\u00e1s importantes que exige a los eCommerce ser inclusivos, accesibles y libres de barreras<\/strong> para todos los usuarios, independientemente de su condici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ecommerce-accesible-y-la-european-accessibility-act\">eCommerce accesible y la European Accessibility Act<\/h2>\n\n\n\n<p>La European Accessibility Act (EAA)<strong> fue dise\u00f1ada para mejorar la accesibilidad e inclusi\u00f3n digital en el mercado europeo<\/strong>. En Espa\u00f1a, la <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/diario_boe\/txt.php?id=BOE-A-2023-11022\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ley 11\/2023, de 8 de mayo<\/a>, que transpone esta directiva, establece que todos los productos y servicios digitales<strong> deben cumplir con los est\u00e1ndares de accesibilidad, incluyendo los eCommerce<\/strong>. Esto promueve la inclusi\u00f3n social y la igualdad de oportunidades en el entorno digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Cumplir con la EAA no solo es una obligaci\u00f3n legal, sino tambi\u00e9n <strong>una oportunidad para mejorar la experiencia de los usuarios y fortalecer la competitividad<\/strong> de las plataformas de compra en l\u00ednea. Adem\u00e1s, <strong>el incumplimiento de esta legislaci\u00f3n puede acarrear sanciones econ\u00f3micas<\/strong> y da\u00f1os en la reputaci\u00f3n de las empresas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-beneficios-de-un-ecommerce-accesible\">Beneficios de un eCommerce accesible<\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de la obligaci\u00f3n legal, <strong>hacer que un eCommerce sea accesible trae consigo una serie de ventajas <\/strong>estrat\u00e9gicas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ampliaci\u00f3n del mercado y ventaja competitiva<\/strong>: en Europa, m\u00e1s de 80 millones de personas viven con discapacidad. Mejorar la accesibilidad no solo asegura el cumplimiento legal, sino que tambi\u00e9n abre la puerta a un mercado desatendido, haciendo que la empresa se diferencie de la competencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mejora del SEO y la usabilidad<\/strong>: muchas pr\u00e1cticas de accesibilidad, como el uso de etiquetas y textos alternativos, tambi\u00e9n mejoran el posicionamiento en los motores de b\u00fasqueda, aumentando la visibilidad de la plataforma y atrayendo m\u00e1s tr\u00e1fico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incremento en la tasa de conversi\u00f3n<\/strong>: una experiencia de usuario sin barreras reduce el abandono de carritos y mejora la satisfacci\u00f3n general del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Fidelizaci\u00f3n y lealtad del cliente<\/strong>: las marcas que se preocupan por la inclusi\u00f3n fomentan la lealtad, lo que puede resultar en una mayor tasa de retenci\u00f3n de clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Refuerzo de la imagen corporativa<\/strong>: las empresas que promueven la inclusi\u00f3n y accesibilidad proyectan una imagen de compromiso y responsabilidad social.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-garantizar-un-ecommerce-accesible\">\u00bfC\u00f3mo garantizar un eCommerce accesible?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para cumplir con la EAA y ofrecer una experiencia de compra sin barreras<strong>, es esencial implementar soluciones especializadas en accesibilidad digital<\/strong>. Algunas acciones clave incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cumplir con las WCAG<\/strong>: las <a href=\"https:\/\/www.w3.org\/WAI\/standards-guidelines\/wcag\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)<\/a> establecen los est\u00e1ndares internacionales para la accesibilidad web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ofrecer alternativas para todos los usuarios<\/strong>: incluir opciones como navegaci\u00f3n por teclado, compatibilidad con lectores de pantalla y descripciones de im\u00e1genes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Realizar auditor\u00edas y pruebas con usuarios reales<\/strong>: evaluar la accesibilidad con expertos y personas con discapacidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implementar soluciones de accesibilidad 360<\/strong>: asegurar que las tecnolog\u00edas y servicios contin\u00faen garantizando el cumplimiento normativo de forma continua.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-insuit-tu-aliado-para-hacer-tu-ecommerce-accesible\">inSuit, tu aliado para hacer tu eCommerce accesible<\/h2>\n\n\n\n<p>Si tu empresa <strong>busca cumplir con la EAA de manera eficiente y sin complicaciones<\/strong>, <a href=\"https:\/\/www.insuit.net\/es\/servicio-integral-accesibilidad-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">inSuit ofrece el Servicio Integral de Accesibilidad Digital (SIA\u00ae)<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Este <strong>servicio completamente personalizado y adaptable se divide en cuatro fases<\/strong>, asegurando el cumplimiento de los est\u00e1ndares de accesibilidad m\u00e1s rigurosos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Su dise\u00f1o <strong>encaja perfectamente a la hora de<\/strong> <strong>apoyar a las empresas privadas a hacer su eCommerce accesible<\/strong>, garantizando que la plataforma cumpla con los requisitos de la normativa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-estas-listo-para-cumplir-con-la-european-accessibility-act\">\u00bfEst\u00e1s listo para cumplir con la European Accessibility Act?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u00a1No esperes hasta el \u00faltimo minuto!<\/strong> La fecha l\u00edmite de cumplimiento con la European Accessibility Act se acerca r\u00e1pidamente (28 de junio de 2025). Si a\u00fan no has comenzado a trabajar en la accesibilidad de tu eCommerce, <strong>ahora es el momento perfecto para hacerlo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Te invitamos a descargar nuestra Gu\u00eda esencial sobre la European Accessibility Act (EAA<\/strong>), desarrollada en colaboraci\u00f3n con <a href=\"https:\/\/tech4access.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tech4access<\/a>. En esta gu\u00eda <strong>encontrar\u00e1s todo lo que necesitas saber para cumplir con la normativa<\/strong> antes de que sea demasiado tarde.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.insuit.net\/es\/cliente\/guia-european-accessibility-act\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"430\" height=\"571\" src=\"https:\/\/www.insuit.net\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/LANDING-1-min.jpg\" alt=\"previsualizaci\u00f3n guia EAA pagina 1\" class=\"wp-image-14588\" style=\"object-fit:cover;width:320px;height:424px\" srcset=\"https:\/\/www.insuit.net\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/LANDING-1-min.jpg 430w, https:\/\/www.insuit.net\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/LANDING-1-min-226x300.jpg 226w\" sizes=\"(max-width: 430px) 100vw, 430px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-red-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.insuit.net\/es\/cliente\/guia-european-accessibility-act\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a1Descarga la gu\u00eda ahora y haz tu eCommerce accesible!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>La gu\u00eda incluye<strong> un paso a paso detallado que te ayudar\u00e1 a garantizar la accesibilidad de tu plataforma digital y evitar sanciones<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1No dejes pasar esta oportunidad de preparar tu eCommerce para el futuro!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tener un eCommerce accesible ha dejado de ser una opci\u00f3n para convertirse en una exigencia legal y una ventaja competitiva en el entorno digital. 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