{"id":11981,"date":"2024-05-20T10:50:00","date_gmt":"2024-05-20T08:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.insuit.net\/?p=11981"},"modified":"2025-04-09T17:40:43","modified_gmt":"2025-04-09T15:40:43","slug":"comercio-electronico-accesible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.insuit.net\/es\/comercio-electronico-accesible\/","title":{"rendered":"Comercio electr\u00f3nico accesible: una forma de justicia social y de potenciar las ventas"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Un comercio electr\u00f3nico accesible puede beneficiar a un gran n\u00famero de consumidores<\/strong> que eventualmente se ver\u00e1n afectados por alguna discapacidad, ya sea temporal o de forma permanente.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente las compras en l\u00ednea se han vuelto indispensables. Esta realidad combinada con la falta de accesibilidad, <strong>ha afectado a un segmento significativo de la poblaci\u00f3n<\/strong> representando adem\u00e1s una p\u00e9rdida considerable de oportunidades comerciales para los eCommerce.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Diversos estudios y normativas<\/strong> como la <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/ES\/legal-content\/summary\/accessibility-of-products-and-services.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ley Europea de Accesibilidad<\/a> (Directiva (UE) 2019\/882, tambi\u00e9n conocida como el <a href=\"https:\/\/www.insuit.net\/es\/european-accessibility-act\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Acta Europea de Accesibilidad<\/a>) que entrar\u00e1 en vigor en 2025, <strong>resaltan la importancia de que las tiendas, tanto online como f\u00edsicas, sean accesibles para todas las personas<\/strong> incluyendo aquellas con discapacidades visuales, auditivas, intelectuales y motoras.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Este hecho no es exclusivo de Europa<\/strong>; <a href=\"https:\/\/www.insuit.net\/es\/normativas-accesibilidad-digital-latinoamerica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">en Latinoam\u00e9rica tambi\u00e9n se est\u00e1n implementando normativas para mejorar la accesibilidad digital<\/a>, lo que promueve la inclusi\u00f3n social y el desarrollo econ\u00f3mico.<\/p>\n\n\n\n<p>Un hecho clave que nos lleva a la siguiente pregunta: <strong>\u00bfSabemos c\u00f3mo hacer que un comercio electr\u00f3nico sea accesible para personas mayores o con discapacidad?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En inSuit, hemos trabajado en el desarrollo de <a href=\"https:\/\/www.insuit.net\/es\/como-hacer-accesible-pagina-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">soluciones que permiten a los propietarios de las tiendas online cumplir con las normativas<\/a> nacionales e internacionales de accesibilidad, al mismo tiempo que <strong>facilitamos la navegaci\u00f3n adaptada a las necesidades y preferencias de los usuarios, resolviendo los errores y problemas de accesibilidad encontrados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-importancia-de-contar-con-un-comercio-electronico-accesible\">Importancia de contar con un comercio electr\u00f3nico accesible<\/h2>\n\n\n\n<p>Las <a href=\"https:\/\/www.un.org\/es\/observances\/day-of-persons-with-disabilities\/background\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">personas con discapacidad representan hoy en d\u00eda cerca del 15% de la poblaci\u00f3n mundial<\/a>. A esto debemos sumarle el hecho de que eventualmente <strong>el 49% de los consumidores experimentar\u00e1 alguna forma de discapacidad<\/strong>. Estos datos son sorprendentes, especialmente al considerar el posible <strong>impacto en las ventas online si no se cuenta con un comercio electr\u00f3nico accesible<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Es importante destacar que <strong>la falta de accesibilidad digital no siempre se debe a la falta de voluntad<\/strong>; el desconocimiento y la falta de convicci\u00f3n influyen significativamente en que muchas empresas subestimen y desaprovechen este segmento al no invertir en hacer sus plataformas accesibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Por esta raz\u00f3n, <strong>la accesibilidad digital no debe verse \u00fanicamente como una obligaci\u00f3n legal<\/strong>, sino tambi\u00e9n como <strong>una oportunidad para mejorar la experiencia de todos los usuarios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>No hacerlo puede impactar negativamente en las ventas y en la reputaci\u00f3n de las marcas y empresas. <strong>Garantizar un comercio electr\u00f3nico accesible beneficia no solo a las personas con discapacidad, sino a todos los usuarios<\/strong>, ya que un dise\u00f1o accesible tiende a ser m\u00e1s intuitivo y f\u00e1cil de usar para todos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-que-debo-hacer-para-contar-con-un-comercio-electronico-accesible\">\u00bfQu\u00e9 debo hacer para contar con un comercio electr\u00f3nico accesible?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para lograr que un comercio electr\u00f3nico sea accesible <strong>es esencial involucrar al usuario final en el proceso de dise\u00f1o y desarrollo<\/strong>. Esto garantiza que las soluciones implementadas realmente satisfagan las necesidades de los usuarios con discapacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Un buen ejercicio es preguntarnos <strong>c\u00f3mo de sencillo es para las personas con discapacidad realizar un pedido en una tienda online<\/strong>. Algunas de las preguntas que podemos responder son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfMi tienda online es compatible con lectores de pantalla utilizados por personas ciegas?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfExiste un buen contraste de color que permita la \u00f3ptima legibilidad de la tienda?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfEs posible navegar por la tienda utilizando solo el teclado?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfEl contenido de mi tienda y el proceso de compra pueden ser comprendidos f\u00e1cilmente por cualquier persona?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez respondidas estas preguntas <strong>es importante aplicar buenas pr\u00e1cticas de accesibilidad, a continuaci\u00f3n dejamos algunas de ellas<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ajustar los contrastes de color:<\/strong> Debemos asegurarnos de que el contraste de color en la web sea adecuado para personas con discapacidad visual u otras afecciones como el daltonismo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eliminar l\u00edmites de tiempo:<\/strong> Muchas personas con discapacidad necesitan m\u00e1s tiempo para navegar por la web. Ajustar o eliminar los l\u00edmites de tiempo puede mejorar su experiencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incluir la opci\u00f3n de saltar contenido:<\/strong> Esto es crucial para los usuarios que utilizan lectores de pantalla, ya que les permite omitir contenido no relevante.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proporcionar transcripciones de texto y subt\u00edtulos en videos:<\/strong> Facilita el acceso a la informaci\u00f3n para personas con discapacidades auditivas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evitar im\u00e1genes en tablas:<\/strong> Esto mejora la navegaci\u00f3n para usuarios que dependen de lectores de pantalla.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-todo-lo-que-necesitas-saber-sobre-la-ley-europea-de-accesibilidad-para-hacer-tu-comercio-electronico-accesible\">Todo lo que necesitas saber sobre la Ley Europea de Accesibilidad para hacer tu comercio electr\u00f3nico accesible<\/h2>\n\n\n\n<p>Desde requisitos t\u00e9cnicos hasta estrategias para garantizar la conformidad, nuestra gu\u00eda te ofrece un paso a paso claro y efectivo. <strong>No dejes pasar el tiempo y descarga la gu\u00eda para asegurar el cumplimiento antes del plazo l\u00edmite. <\/strong>\u00a1Haz tu comercio electr\u00f3nico accesible!<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.insuit.net\/es\/cliente\/guia-european-accessibility-act\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"430\" height=\"571\" src=\"https:\/\/www.insuit.net\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/LANDING-1-min.jpg\" alt=\"previsualizaci\u00f3n guia EAA pagina 1\" class=\"wp-image-14588\" style=\"object-fit:cover;width:320px;height:424px\" srcset=\"https:\/\/www.insuit.net\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/LANDING-1-min.jpg 430w, https:\/\/www.insuit.net\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/LANDING-1-min-226x300.jpg 226w\" sizes=\"(max-width: 430px) 100vw, 430px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-red-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.insuit.net\/es\/cliente\/guia-european-accessibility-act\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a1Descarga la gu\u00eda aqu\u00ed!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-beneficios-economicos-y-sociales-de-la-accesibilidad-en-la-venta-online\">Beneficios econ\u00f3micos y sociales de la accesibilidad en la venta online<\/h2>\n\n\n\n<p>Implementar la accesibilidad digital <strong>es un acto de justicia social y tambi\u00e9n una estrategia inteligente de negocio<\/strong>. Al mejorar la usabilidad general del comercio electr\u00f3nico se aumentar\u00e1 la tasa de conversi\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, <strong>la accesibilidad potencia la exposici\u00f3n<\/strong> debido a que los motores de b\u00fasqueda como Google favorecen a los <a href=\"https:\/\/www.insuit.net\/es\/posicionamiento-seo-accesibilidad-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sitios accesibles mejorando su posicionamiento org\u00e1nico (SEO)<\/a> y, por ende, su visibilidad.<\/p>\n\n\n\n<p>En conclusi\u00f3n, <strong>un comercio electr\u00f3nico accesible es un factor clave para promover la inclusi\u00f3n social y el desarrollo econ\u00f3mico<\/strong> tanto en Espa\u00f1a como en Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n\n\n\n<p>Cumplir con las normativas existentes y adoptar pr\u00e1cticas accesibles es una forma eficaz de <strong>generar impacto social y fortalecer la posici\u00f3n competitiva de las empresas<\/strong> en un mercado cada vez m\u00e1s digital y globalizado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La accesibilidad universal debe ser vista como una oportunidad<\/strong> para contribuir a una sociedad m\u00e1s inclusiva, as\u00ed como para innovar y expandir el mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s interesado en hacer un comercio electr\u00f3nico accesible, <strong>\u00a1no dudes en ponerte en contacto con nosotros! <\/strong>Estaremos encantados de asesorarte para que encuentres la soluci\u00f3n que mejor se ajuste a tus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un comercio electr\u00f3nico accesible puede beneficiar a un gran n\u00famero de consumidores que eventualmente se ver\u00e1n afectados por alguna discapacidad, ya sea temporal o de forma permanente. 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