Una auditoría de accesibilidad web bien ejecutada representa una oportunidad estratégica para destacarte frente a tu competencia, mejorar la experiencia del usuario y ampliar significativamente tu base de clientes.
¿Estás preparado para convertir este reto en una ventaja competitiva? A lo largo de este artículo, descubrirás exactamente cómo te puede ayudar realizar una auditoría completa, qué herramientas utilizar y cómo soluciones avanzadas como la plataforma inSuit 360™ pueden simplificar todo este proceso. ¿Empezamos?
Una auditoría de accesibilidad web constituye un análisis exhaustivo que evalúa si un sitio web puede ser utilizado efectivamente por todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad.
Este proceso, realizado por herramientas especializadas, examina detalladamente elementos como la navegación, el contenido y los formularios, siguiendo las pautas establecidas por las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.X) y la norma técnica europea EN 301 549 (y su equivalente español UNE-EN 301 549), que es el marco de referencia obligatorio para el cumplimiento normativo en la Unión Europea..
Una auditoría de accesibilidad web no es una mera cuestión técnica. Garantizar la accesibilidad tiene implicaciones legales, económicas y de experiencia de usuario que pueden influir directamente en el rendimiento y la reputación de una organización por varias razones:
Invertir en accesibilidad es apostar por una mejor experiencia para todos los usuarios, fortalecer la reputación de la organización y garantizar el cumplimiento de las normativas vigentes.
Realizar una auditoría de accesibilidad web requiere un enfoque sistemático para garantizar resultados completos y fiables. A continuación, te mostramos los pasos fundamentales que deberás seguir:
Antes de comenzar, determina exactamente qué esperas lograr con la auditoría. ¿De qué punto partes y dónde esperas llegar? También debes decidir qué activos digitales de tu empresa evaluarás.
Para sitios extensos, no siempre es necesario auditar todas las páginas. Según la metodología WCAG-EM, una muestra representativa (10-15%) debe incluir:
Un análisis eficaz combina herramientas automatizadas y revisión manual experta. Las herramientas automáticas pueden detectar gran parte de los problemas de accesibilidad, pero presentan limitaciones significativas.
La evaluación manual, aunque más costosa, proporciona información más fiable y detallada sobre la experiencia real del usuario.
Examina meticulosamente todos los elementos de tu sitio web, prestando especial atención a:
Registra cada incumplimiento detectado con su ubicación específica y referencia al criterio WCAG correspondiente. Clasifica los problemas según su gravedad antes de corregirlos:
Un informe útil no solo enumera problemas sino que proporciona contexto suficiente para que tu equipo técnico pueda implementar soluciones. Debe incluir:
La accesibilidad es un proceso continuo, no un objetivo puntual. Tras implementar las correcciones, programa una nueva evaluación para verificar que los problemas se han resuelto correctamente y que no se han introducido nuevas barreras.
Como mínimo deberías realizar una evaluación anual, aunque puedes aumentar su periodicidad. Especialmente en el caso de sitios de comercio electrónico o sitios con actualizaciones frecuentes.
No todas las evaluaciones de accesibilidad son iguales. Existen diferentes enfoques que se adaptan a distintas necesidades, recursos y objetivos. Conozcamos los tres tipos principales:
Las auditorías automatizadas utilizan herramientas como inSuit Auditor™, integrado en la plataforma inSuit 360™, para detectar problemas básicos de accesibilidad.
Aunque son rápidas y económicas, solo identifican aproximadamente el 30% de los problemas WCAG. Sin embargo, resultan útiles como primera aproximación para revisiones iniciales o sitios en desarrollo.
Este enfoque combina herramientas automáticas con revisión experta. Los especialistas evalúan la navegación por teclado, compatibilidad con lectores de pantalla y etiquetado de formularios.
De este modo, se pueden identificar la mayoría de las barreras de accesibilidad más habituales y obtener un diagnóstico más preciso y fiable del nivel de conformidad del sitio web con las pautas WCAG.
La evaluación más exhaustiva incorpora la ayuda de herramientas específicas potenciadas con IA y las revisiones manuales en profundidad realizadas por un equipo de expertos, revelando problemas que otras herramientas no detectarían.
Incluye revisiones técnicas profundas, verificación de todos los criterios A y AA, y pruebas con tecnologías asistivas. Es el tipo de auditoría que exigen los procesos de certificación oficial como la Certificación inSuit AA, y la referencia recomendada cuando el objetivo es acreditar el cumplimiento normativo ante clientes, socios u organismos públicos.
Para realizar una evaluación efectiva de la accesibilidad, necesitas contar con las herramientas adecuadas. Cada instrumento cumple una función específica en el proceso de auditoría.
Existen diferentes herramientas que funcionan como extensión que marca visualmente las barreras de comunicación detectadas directamente en el diseño, facilitando identificar áreas problemáticas. Además, proporcionan recomendaciones concretas para corregir errores.
Estas también pueden ofrecen un análisis preciso y detallado, orientado al desarrollo, que detectan múltiples barreras conforme a las WCAG y generan informes con puntuación de accesibilidad junto con sugerencias de mejora.
Los lectores de pantalla convierten contenidos visuales en salida de voz o Braille. Algunas herramientas permiten evaluar si el texto, enlaces y gráficos son accesibles para personas ciegas, simulando esta experiencia con los lectores y detectando problemas con la estructura semántica.
El contraste es crucial para la legibilidad. Y los comprobadores de contraste permiten verificar si las combinaciones de colores alcanzan los estándares AA (texto normal) o AAA (texto pequeño) según WCAG.
Asimismo, los validadores de HTML aseguran que el código sea semánticamente correcto y compatible con tecnologías asistivas.
Las extensiones de navegador actúan como capa intermedia entre el sitio web y el usuario, corrigiendo barreras en tiempo real. Estos complementos simulan problemas visuales como el daltonismo.
Con la European Accessibility Act en vigor y la Ley 11/2023 extendiendo las obligaciones al sector privado, auditar tu web ya no es opcional. En inSuit te acompañamos en todo el ciclo con el respaldo de la unidad técnica independiente de auditoría de accesibilidad Everycode S.L., acreditada por ENAC en España (N.º 593/EI923, bajo la norma ISO 17020) para inspeccionar webs y apps móviles conforme a la norma técnica europea EN 301 549.
Así funcionan nuestros servicios:
1. Auditamos tu web, app o documentos digitales con inSuit Services™ (auditoría experta llave en mano) y con inSuit Auditor™, el módulo de auditoría guiada de la plataforma inSuit 360™ para equipos internos. En ambos casos, detectamos errores de accesibilidad según los parámetros técnicos de WCAG y EN 301 549.
2. De ser necesario, remediamos las incidencias detectadas con inSuit Remedy™ u otras herramientas, para que tu web pase de un informe con errores a un sitio web realmente accesible.
3. Gracias a la unidad técnica independiente, se inspeccionará los resultados de los cambios y se certificará tu nivel real de cumplimiento de accesibilidad web con la Certificación inSuit AA, el sello que acredita tu web durante 2 años ante clientes, licitaciones y organismos reguladores, con validez en más de cien países.
4. Mantenemos tu cumplimiento normativo en el tiempo con inSuit Compliance™ (cuadro de mandos normativo y de declaraciones de accesibilidad) e inSuit Monitor™ (vigilancia continua de tus activos digitales).
Un partner como inSuit te acompañará para auditar, remediar, certificar y mantener tu accesibilidad digital. ¿Estás preparado para empezar con una auditoría de accesibilidad web y convertirla en una oportunidad de crecimiento? Contacta con nuestro equipo sin compromiso.
