Grados de discapacidad: cómo influyen en la accesibilidad digital real

Conocer los grados de discapacidad es fundamental para desarrollar tecnologías accesibles que permitan a todas las personas interactuar con ellas. En el entorno digital, es clave poder ofrecer aplicaciones y páginas web accesibles a todo el mundo.

Además, una web accesible mejora tu posicionamiento SEO, fortalece tu reputación corporativa y garantiza el cumplimiento normativo.

A lo largo de este artículo, analizaremos en detalle cómo los diferentes grados de discapacidad afectan la interacción con los sitios web, qué errores debes evitar al adaptar tu presencia digital y, sobre todo, cómo puedes implementar soluciones efectivas para convertir tu web en un espacio verdaderamente inclusivo para todos los usuarios.

¿Qué son los grados de discapacidad y cómo se clasifican?

Los grados de discapacidad constituyen un sistema oficial de clasificación que mide el nivel de limitaciones que experimenta una persona en su vida cotidiana. Según el Real Decreto 888/2022, estas clasificaciones son fundamentales para determinar el acceso a derechos, prestaciones y apoyos específicos.

La clasificación oficial establece cuatro clases principales de grados de discapacidad, cada una con un porcentaje asociado que refleja el impacto en la autonomía personal:

Grado nulo: autonomía plena

Con un porcentaje del 0%, este nivel describe a personas que realizan todas las actividades diarias y en el entorno digital sin necesidad de apoyos externos. 

Grado leve: autonomía con apoyos puntuales

Con un porcentaje entre el 5% y 24%, este nivel corresponde a personas que mantienen independencia en prácticamente todas las actividades diarias. 

En el entorno digital, estos usuarios pueden navegar con relativa facilidad, aunque ocasionalmente necesitan adaptaciones simples como ajustes de texto o contraste. Su experiencia web suele ser fluida con mínimas modificaciones.

Grado moderado: limitaciones frecuentes en la navegación

Abarca del 25% al 49% y representa una dificultad moderada para realizar actividades cotidianas, manteniendo independencia en autocuidado. 

En contextos digitales, estos usuarios enfrentan barreras frecuentes que requieren soluciones específicas como navegación simplificada o ampliación de contenido.

Grado grave: dependencia de tecnologías de asistencia

Con un porcentaje entre 50% y 95%, implica dificultades graves para actividades diarias, incluyendo posibles limitaciones en autocuidado. 

Estos usuarios dependen considerablemente de tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, programas de reconocimiento de voz o software especializado para navegar por internet.

Grado muy grave: barreras críticas para el acceso digital

Cuando el porcentaje oscila entre 96% y 100%, la persona presenta imposibilidad para realizar casi todas las actividades cotidianas, incluido el autocuidado. 

Para este grupo, el acceso digital requiere soluciones avanzadas y personalizadas que combinen múltiples tecnologías asistivas y diseño web completamente adaptado.

Ejemplos reales de barreras digitales según el grado

Los obstáculos más frecuentes varían según la severidad de la discapacidad:

• Para usuarios con discapacidad visual: imposibilidad de operar con el teclado, ausencia de textos alternativos para elementos no textuales y bajo contraste.
• Para personas con discapacidad auditiva: vídeos sin subtítulos o transcripciones adecuadas.
• Para quienes tienen discapacidad motriz: botones o enlaces demasiado pequeños (menos de 24px) y funciones que requieren precisión con el ratón.
• Para usuarios con discapacidad cognitiva: diseños complejos, formularios confusos y textos técnicos sin explicaciones claras.

Pasos para diseñar webs usables y accesibles para todos los grados de discapacidad

Para crear un sitio web verdaderamente accesible para todos los grados de discapacidad, debes implementar soluciones adaptadas a diferentes necesidades. Además, este enfoque te invita a cumplir la normativa y a evitar sanciones.

1. Aplicar los principios WCAG: perceptible, operable, comprensible y robusto

Las WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) son el estándar internacional que establece cuatro principios fundamentales:

• Perceptible: La información debe ser presentada de forma que cualquier usuario pueda percibirla, independientemente de sus capacidades sensoriales.
• Operable: Los componentes de la interfaz deben ser navegables por cualquier persona, incluidas aquellas que solo utilizan teclado.
• Comprensible: El contenido y la operación de la web deben ser entendibles para todos.
• Robusto: El contenido debe ser interpretable por diversas tecnologías, incluidas las asistivas.

2. Usar contraste alto y tipografías legibles

Implementa una relación de contraste de al menos 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande, asegurando legibilidad para personas con discapacidad visual. Elige tipografías sans-serif con espaciado consistente, beneficiando especialmente a usuarios con dislexia.

3. Incluir navegación por teclado y lectores de pantalla

Asegúrate de que todas las funciones sean accesibles mediante teclado, crucial para personas con discapacidades motrices que no pueden usar ratón. Establece un orden lógico de foco y destácalo visualmente. Implementa atributos ARIA para mejorar la compatibilidad con lectores de pantalla.

4. Añadir subtítulos, audiodescripción y texto alternativo

Proporciona alternativas textuales para todo contenido no textual. Para vídeos, incluye subtítulos y audiodescripción según la norma UNE 153020. Las descripciones deben ser contextuales, no solo literales.

5. Validación con usuarios reales

Aunque las herramientas automáticas son indispensables, debes complementarlas con pruebas manuales y, sobre todo, con testeo por usuarios reales con diferentes grados de discapacidad.

Errores al adaptar tu web a distintos grados de discapacidad

Al ignorar aspectos cruciales de la accesibilidad web, tu empresa se expone a problemas legales. Examinemos los errores más frecuentes que debes evitar.

1. Ignorar la diversidad de perfiles de usuario

Un error fundamental es optimizar tu web considerando únicamente un tipo de discapacidad. La accesibilidad nunca debe enfocarse solo en personas ciegas o con una discapacidad específica. 

Por el contrario, debes aplicar todas las recomendaciones y estándares de la W3C para garantizar que tu sitio sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades.

2. Confiar solo en soluciones automáticas sin supervisión humana

Aunque existen herramientas automatizadas que detectan errores de accesibilidad, estas solo validan aproximadamente el 20% de los criterios de accesibilidad.

Siempre es necesario contar con un equipo de expertos en accesibilidad digital que realice una auditoría manual para complementar y validar los resultados de las soluciones que operan de forma automática o mediante inteligencia artificial. 

Solo así es posible cubrir el máximo número de criterios de evaluación y asegurar el cumplimiento de las recomendaciones, así como de las normativas técnicas y legales.

3. No cumplir con el nivel AA de WCAG 2.1 exigido por la normativa europea y española

La legislación española, a través del Real Decreto 1112/2018 y la Ley 11/2023, exige cumplir la norma europea EN 301 549, que se basa en las WCAG 2.1 nivel AA. Estos criterios constituyen el mínimo legal para garantizar una experiencia accesible.

Aunque WCAG 2.2 aún no es obligatoria, amplía y mejora WCAG 2.1. Por ello, cumplir WCAG 2.2 AA implica ajustarse a la normativa vigente y además ofrecer un mayor nivel de accesibilidad para un espectro más amplio de usuarios.

4. No considerar la accesibilidad desde el diseño inicial de la web o app

Implementar la accesibilidad posteriormente puede costar hasta 30 veces más comparado con implementarla desde la fase de diseño y  desarrollo de un proyecto. Además, muchos requisitos afectan la arquitectura de información y estructura del sitio, elementos difíciles de modificar una vez desarrollados. 

Cómo inSuit convierte tu web y app en un espacio accesible

Con la plataforma inSuit 360™ y el Servicio Integral de Accesibilidad digital (SIA®) es posible conseguir que todas las personas consigan accesibilidad total al mundo digital y que las organizaciones garanticen su cumplimiento normativo.

Transformar tu web en un espacio inclusivo ya es posible mediante soluciones tecnológicas avanzadas. inSuit ofrece una plataforma integral que responde específicamente a los distintos grados de discapacidad sin alterar el código original de tu sitio.

Mejora en tiempo real de la accesibilidad y navegación accesible según el perfil del usuario

Las herramientas de navegación accesible inSuit Tools™, junto con el servicio de remediación inSuit Accessibility Manager™, transforman tu página web en tiempo real para hacerla más accesible.

A través de una pestaña o enlace habilitado, el usuario puede activar fácilmente las herramientas que mejor se adapten a sus necesidades, gracias a interfaces específicas que cubren distintos tipos de discapacidad y permiten navegar mediante control por teclado, comandos de voz, lectura de página, entre otras opciones.

Además, de forma transparente para el usuario, el sistema modifica en tiempo real el código de la web o de la aplicación móvil para mejorar su accesibilidad. Esto contribuye a una mejor calificación técnica y optimiza el funcionamiento de dispositivos de apoyo externos.

Cumplimiento normativo del sector público y privado

La plataforma y sus servicios 360, respaldados por un equipo de expertos, asegura el cumplimiento de todas las normativas nacionales e internacionales de accesibilidad web, generalmente basadas en la norma técnica europea EN 301 549 y las directrices WCAG 2.1 nivel AA, como el Real Decreto 1112/2018 y la Ley 11/2023 de España.

Además, con inSuit Compliance™, que forma parte de la plataforma inSuit 360™, puedes gestionar de forma centralizada el grado de conformidad de tus sitios y aplicaciones, realizar evaluaciones automáticas y asistidas, generar informes y declaraciones oficiales de accesibilidad, supervisar el ciclo completo de auditoría, y atender los procesos obligatorios de seguimiento, incidencias y mejora continua.

Desarrollo accesible desde la fase del diseño

A través de la fase 0 del SIA® (Servicio Integral de Accesibilidad digital), se aplica el desarrollo accesible desde la fase de diseño asegurando que los proyectos web y de aplicaciones móviles integren la accesibilidad desde el inicio, con consultoría especializada, validaciones técnicas tempranas, herramientas de apoyo y formación para detectar y corregir barreras cuanto antes, reduciendo costes y garantizando una experiencia inclusiva y conforme a estándares internacionales.

Reconocimientos oficiales y más de 20 años de experiencia

inSuit ha sido galardonada con el Premio Reina Letizia de Tecnologías de Accesibilidad y la consultora Gartner® la ha incluido en su prestigiosa Market Guide for Digital Accessibility, lo que le convierte en la única empresa española en el top 10 de proveedores globales de accesibilidad digital a nivel mundial. 

Más de 1.200 portales web ya utilizan las soluciones de inSuit, que superan los 60 millones de usuarios y tienen presencia internacional en países como Italia, Francia, Argentina, Colombia, Canadá o Australia, tanto en el ámbito empresarial como en el público.

Ventajas competitivas: reputación, SEO y captación de clientes

Implementar las soluciones de inSuit ofrece beneficios concretos:

• Mejor posicionamiento en buscadores, ya que Google favorece las páginas bien estructuradas, usables y accesibles.
• Acceso a un mercado potencial de más de 2.000 millones de euros solo en Europa, representado por personas con discapacidad.
• Protección frente a graves sanciones por incumplimiento normativo, que podrían alcanzar multas de un millón de euros en casos muy graves o incluso la la suspensión de las operaciones empresariales en casos continuados.

El futuro del mundo digital es inclusivo

Comprender cómo influyen los distintos grados de discapacidad en la experiencia web es el primer paso para construir un entorno digital accesible para todas las personas. Integrar la accesibilidad desde el diseño, cumplir la normativa vigente y adoptar soluciones avanzadas como inSuit no solo garantiza el acceso universal, sino que también fortalece la reputación, mejora el posicionamiento y abre oportunidades reales de crecimiento.

Hoy, la inclusión digital ya no es una opción: es un estándar de calidad y un compromiso con la sociedad. Las organizaciones que apuestan por la accesibilidad se adelantan al futuro y crean experiencias que suman, fidelizan y conectan con todos los usuarios. El momento de transformar tu web en un espacio verdaderamente accesible es ahora. ¿Estás preparado para liderar este cambio?