En este artículo entenderemos la importancia de una buena auditoría de accesibilidad web y los puntos clave que contempla.
Lo primero que hay que tomar en cuenta, es que, un análisis de la accesibilidad web es fundamental para identificar las distintas barreras que separan a las personas con discapacidad del acceso a la información o servicios alojados en internet.
Para cumplir dicho objetivo, es necesario realizar un estudio que permita conocer los niveles de accesibilidad y las posibles barreras que tiene una página o aplicación web. Esto, con la finalidad de poder recomendar soluciones que permitan corregirlos, para así garantizar la accesibilidad web y cumplir con la normativa vigente.
Ahora bien, cuando se diseña una aplicación o página web, la mayoría de las veces los desarrolladores suelen enfocarse en el buen rendimiento y la buena distribución del contenido. En medio de este esfuerzo, suelen pasar por alto aspectos de usabilidad y accesibilidad web, que son sumamente importantes.
Como los creadores de la web saben que por parte del cliente es difícil de comprobar si esta cumple con los estándares y normativa legal, suelen comunicarle que su desarrollo sí tiene bien implementada la accesibilidad, pero nada más lejos de la realidad.
Muy pocas veces se tienen en cuenta estos aspectos durante el desarrollo, lo que provoca la aparición de numerosos errores de accesibilidad cuando la administración competente realiza la revisión para comprobar el cumplimiento de la normativa.
El problema para el cliente, es que si su web no cumple con la normativa legal, él es el responsable y no el desarrollador. Las consecuencias legales de no cumplir con el Real Decreto 1112/2018 caerían sobre él y nunca sobre el equipo o empresa que desarrolló la página web. Por lo que se recomienda contar siempre con un auditor externo que asegure al cliente el cumplimiento de la normativa.
El hecho de que los equipos de desarrollo web se centren en la optimización del código fuente y rendimiento, ha traído como consecuencia que la calidad de las paginas y aplicaciones web baje considerablemente a nivel global.
Hoy en día, aún existen muchas empresas o instituciones que encargan al desarrollador de su web que realice él mismo la revisión de la accesibilidad. Esto, con el objetivo de cumplir con la normativa establecida, obteniendo la mayoría de las veces, resultados poco favorables.
Situación que, por lo general, es detectada cuando un auditor externo revisa los errores, concluyendo que el sitio o la aplicación web no cumple con la accesibilidad requerida.
De aquí, la importancia de que la revisión y/o auditoría de accesibilidad la ejecute una empresa distinta a la que construye el sitio web. Por ello, es necesario separar ambos servicios, esto con la finalidad de garantizar una verdadera eliminación de barreras.
Por esta razón, es importante el hecho de contar con un servicio de auditoría de accesibilidad externa que garantice, en un mayor porcentaje, la posibilidad de contar con productos reamente accesibles.
Es vital que el servicio externo cumpla con todas las pautas establecidas en la WCAG 2.1 y la norma técnica europea UNE-EN 301 549, ambas recogidas en el Real Decreto 1112/2018.
Para ello, la auditoría debe incluir una revisión automática y manual de la página web a auditar, así como la revisión del acceso a distintas ayudas técnicas, en diferentes contextos.
Todo esto, entendiendo que cada página o aplicación web tendrá aspectos propios que mejorar, por lo que el equipo especializado deberá hacer un análisis personalizado.
A partir de aquí, se podrá elaborar el informe único acorde a las necesidades y objetivos del cliente. Este informe, reflejará los detalles de las problemáticas encontradas, así como el nivel de accesibilidad que ofrece el mismo.
Teniendo como reto principal, la detección de los errores existentes y la posibilidad de corregirlos para alcanzar así, el mayor grado de accesibilidad posible.
Siempre teniendo en cuenta, el cumplimiento de las distintas normativas y una experiencia satisfactoria del usuario.
Muchas veces lo barato sale caro, recuerda que se trata de una inversión importante que te ayudará a cumplir con la normativa vigente y que además ampliará el alcance de tu sitio web.
Entendiendo esta máxima, se recomienda buscar un proveedor que:
Recuerda, es recomendable tener siempre presente la importancia de poder cumplir con los niveles de accesibilidad web estipulados por la WCAG 2.1 y la norma técnica europea UNE-EN 301 549, ambas recogidas en el Real Decreto 1112/2018.
Confía en un auditor externo para revisar la accesibilidad de tu web y así evitar responsabilidades legales, los desarrolladores pocas veces tienen en cuenta estas cuestiones.
Eliminar las barreras existentes en los sitios web, no sólo ayuda a la inclusión social de las personas con discapacidad, también aporta un valor relevante en el alcance y posicionamiento de tu página o aplicación.
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